TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRODUCTOS Y SERVICIOS

  1. Condiciones aplicables a los usuarios que realizan compras a través de este sitio web.
  • Usted debe tener 18 años o más para realizar una compra en este sitio web.
  • Estos términos se aplican a cualquiera y a todas las compras realizadas por usted de Vectro Bikes a través de este sitio web.
  • Si usted realiza un pedido con Vectro Bikes significa que ha leído y expresa estar de acuerdo, y aceptar estos términos así como nuestra política de privacidad.
  1. Pedidos
  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto solicitado.
  • Vectro Bikes se reserva el derecho de imponer límites de cantidad en cualquier orden de compra, para rechazar todo o parte de un pedido, y para reemplazar un producto o servicio sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su pedido.
  • En cualquier momento puede haber un cambio de precio en el pedido. El Cliente será notificado de cualquier cambio de precio.
  1. Envío y dirección; Entrega y riesgo de pérdida.
  • Vectro Bikes está autorizado para hacer arreglos para el envío en nombre del Cliente.
  • El Cliente es el único responsable de todos los gastos de envío y manipulación que se muestran en este sitio web cuando se hace un pedido.
  • Todos los productos se envían vía transporte terrestre ordinario, por lo que no contamos con pedidos urgentes de ningún tipo.
  • El título y riesgo de pérdida o daños en el producto solicitado se transferirá al Cliente en el momento en que el producto es entregado al cliente
  • Los tiempos de envío que aparecen en esta página web son estimaciones por lo que las fechas de entrega reales pueden variar.
  1. Entrega de producto
  • El Cliente se compromete a recoger el producto en el distribuidor Vectro Bikes autorizado dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la notificación de correo electrónico, si el cliente no es capaz de recoger el producto comprado dentro de estos 7 días naturales, se le mandara la confirmación del pedido.
  • En el momento de recoger el producto, el cliente acepta presentar al distribuidor xxxx autorizado, la confirmación del pedido y una credencial oficial con fotografía.
  • Si el Cliente no recoge el producto o no responde a la confirmación del pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación de entrega inicial se generara un interés de xxxxx por día, por motivo de almacenamiento.
  • Si el cliente no recoge el producto después de 14 días naturales, la orden será cancelada y se le rembolsará 98% en relación con dicho producto.
  1. Servicios

Vectro Bikes se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento.

 

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen cargos (como se define más adelante), tampoco los gastos de envío.

  • Vectro Bikes acepta todas las tarjetas de crédito y débito, Visa, MasterCard, y American Express.
  • Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes del envío.
  • La información de pago se envía al Cliente de cualquier pedido así como la aceptación de este.
  • La realización y envío del pedido por Vectro Bikes está sujeta a la verificación de la información de pago y disponibilidad de fondos.
  • Sólo las tarjetas de crédito o débito válidas pueden ser utilizadas y todos los reembolsos se acreditarán en la misma tarjeta utilizada en la compra.
  • Al enviar su pedido, usted representa y garantiza que está autorizado a utilizar la tarjeta de crédito o de débito designada y nos autoriza a cargar su pedido (incluyendo impuestos, envío, manipulación y cualquier otra cantidad que se describen en este sitio web) a la tarjeta de crédito o débito.
  • Si la tarjeta de crédito o débito no puede ser verificada, no es válida, por lo que su pedido puede ser suspendido o cancelado automáticamente.

Vectro Bikes se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento.

 

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

  1. Garantías:
  • Bicicletas:
  • Vectro Bikes® garantiza el estado de su producto Vectro contra defectos de fabricación y/o funcionamiento, la cual será exclusivamente aplicable únicamente al dueño original de la bicicleta, no es transferible.
  • Validación de garantía: Para hacer efectiva esta garantía, es necesario presentar esta póliza de compra y la bicicleta completa en el centro de servicio Vectro de tu localidad.
  • Vigencia de la garantía: La vigencia de la garantía del producto completo comienza a partir de la fecha de la entrega y tiene una duración variable de acuerdo a componentes eléctricos y mecánicos. Solo será válida presentando su nota de compra o factura, en cualquiera de nuestros centros de servicio.

NOTA: EL PERIODO DE DURACIÓN DE CADA PRODUCTO SE ENCUENTRA EN LA PÓLIZA DE GARANTÍA DEL PRODUCTO. Vectro Bikes® ESTA COMPROMETIDO A REPARAR O REMPLAZAR CUALQUIER DESPERFECTO SIN COSTO ADICIONAL AL CLIENTE SIENDO APLICABLE LA GARANTÍA

 

  1. Condiciones por las cuales no es válida la garantía:

 

a) Cuando su vehículo Vectro haya sido utilizada en condiciones distintas para la cual fue diseñada.

b) Cuando haya modificado alguna configuración de los componentes que no estén especificadas en su manual de usuario.

c) Cuando haya reemplazado algún componente original de su Vehículo Vectro por algún otro componente no compatible con nuestros productos tal como se venden.

d) Cuando haya reparado su vehículo Vectro con personal no autorizado por Vectro Bikes ®

e) Al no realizar el servicio preventivo de mantenimiento en los periodos recomendados (a los 6 y 12 meses de la compra), de lo contrario su garantía no será aplicada.

f) En caso de que se cambien componentes en los últimos días de la garantía, no se extenderá la garantía de su bicicleta ni de los componentes reparados o reemplazados.

  1. La garantía será cancelada si se presentan una de las siguientes condiciones de mal trato de su producto.

Se considerará mal trato:

  • Sobrepasar el límite de peso máximo permitido.
  • No respetar los límites de altura del poste del asiento y del manubrio.
  • Uso rudo y/o condiciones diferentes para las que fue diseñada la bicicleta.
  • Usar su vehículo Vectro para actividades que no sean el de transportarse.
  • Colocar accesorios no autorizados que afecten la seguridad y estructura del cuadro, módulo de poder, componentes eléctricos y componentes mecánicos.
  • Dejar su vehículo Vectro a la intemperie por tiempos prolongados sin la protección adecuada.
  • Mal manejo del módulo de potencia y descargas eléctricas no atribuibles a los componentes eléctricos integrados.
  • No acudir al centro de servicio en tiempo y forma si es que necesitara alguna reparación o mantenimiento preventivo.
  • No realizar una limpieza periódica de su vehículo Vectro, no conservarla limpia repercute en el mal funcionamiento de todo su vehículo Vectro.
  • Realizar algún mantenimiento o reparación en un taller no autorizado por Vectro.
  • Caídas, golpes, o cualquier otro daño físico atribuible al mal manejo de su producto.
  • Cortos circuitos en la instalación domestica para alimentar el módulo de poder
  • Pérdida de autonomía de la batería como consecuencia de descarga o mal hábito de carga.

 

Garantizamos todos nuestros servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo, siendo de 15 días a partir de la fecha de entrega, contra desperfectos de mano de obra e incluso componentes que se hayan cambiado. (Limitado a fallas relacionadas con el tipo de servicio solicitado en la orden previa)

 

  1. Devoluciones

 

  • Al ser entregado el producto NO se aceptan devoluciones de ningún tipo salvo en caso de que el producto tenga un defecto de fabricación.

Vectro Bikes se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos en cualquier momento.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS

  • El Cliente no deberá modificar, copiar o mostrar pública o comercialmente los productos, ni podrá distribuir o utilizarlos con algún propósito público o comercial a su conveniencia.
  • Las marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, diseños, contenidos del sitio de Internet son propiedad de Imaatech S.A de C.V.
  • Se prohíbe a los Clientes usar la “propiedad intelectual” sin el permiso necesario.
  • Todo el contenido exhibido o disponible a través de este Sitio está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor.

 

ERRORES EN EL SITIO WEB Y CAMBIOS EN EL ACUERDO

Errores sitio web. 

  • En el caso de un error, ya sea en este sitio web, en una Confirmación de Pedido, en el procesamiento de un pedido, la entrega de un producto, nos guardamos el derecho de corregir cualquier tipo de error que se presentara en el caso de que usted aun deseara el producto si no es así su único recurso en caso de que el error requiera cancelar su pedido usted obtendrá su reembolso.
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Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos en cualquier momento. por favor, compruebe periódicamente para los cambios. su uso continuado de este sitio tras la publicación de cambios a estos términos significará su aceptación de los términos revisados. Ellos última actualización el 17 de Septiembre 2019.